De officemanager als coach
Bent u ook die officemanager die geen duidelijke plek heeft in de organisatie en als haarlemmerolie voor allerlei zaken wordt ingezet?
Bent u die directiesecretaresse die leiding geeft aan een directiesecretariaat en wil je de secretaresses gaan coachen op hun competenties?
Bent u dat hoofd secretariaat dat vaak moet bemiddelen bij conflicten tussen secretaresses?
Bent u ook die duizendpoot?
En weet u ook dat als het nekkie (u dus) niet draait, het hoofd (directie, MT) niet kan bewegen?
Dan is dit een boek voor u.
Dit boek is bestemd voor officemanagers, directiesecretaresses, hoofden secretariaten en managers die leiding geven aan servicegerichte afdelingen, of voor hen die een dergelijke functie ambiëren of ervoor in opleiding zijn. Het boek bestaat uit twee delen. Deel 1 gaat over de rol van de officemanager in de organisatie. De drie succesfactoren voor een excellente officemanager komen aan bod:
1. Ken uzelf: kwaliteiten en competenties
2. Kies in stijl: wanneer managen, wanneer coachen
3. Denk systeemgericht: interactie en patronen
In het tweede gedeelte van dit boek beschrijven de auteurs een coachingtraject en reiken zij theorieën en tips aan om de medewerkers te coachen en ze te leren om te gaan met conflicten.
In het boek staan oefeningen beschreven die op de werkplek gebruikt kunnen worden en waardoor u direct met de aangereikte tips aan de slag kunt. Door het hele boek zijn praktijkvoorbeelden uitgewerkt.
Meer boeken uit de serie PM reeks
Actuele boeken uit de serie PM reeks
De manager als coach
Coaching is de managementstijl van horizontale organisatie.
Het handboek strategisch coachen
Maarten Kouwenhoven maakt in dit boek duidelijk hoe de lezer het beste kan halen uit zichzelf, uit anderen of uit een team, afdeling of bedrijf.
Handboek voor de lerende docent
In dit nieuwe handboek krijgt de docent in opleiding allerlei instrumenten aangereikt om leerprocessen te begeleiden.
Handboek schuldhulpverlening
Maatschappelijk werkers worden steeds vaker geconfronteerd met cliënten met financiële problemen.
Succesvol invoeren van zelfsturende teams
Zelfsturende teams zijn geen Haarlemmer olie voor alle problemen.